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壹. 不管你覺(jué)得舊地網(wǎng)站有多爛,在重新設(shè)計(jì)之前,可以針對(duì)舊版使用者做個(gè)小型地意見(jiàn)調(diào)查,說(shuō)不定舊版網(wǎng)站里還是有些值得保留地特色。調(diào)查當(dāng)中也能夠看出來(lái)以前讓使用者感到窒礙難行地問(wèn)題所在,以及使用者對(duì)于網(wǎng)站錯(cuò)誤地看法,對(duì)此有通盤(pán)了解之后,再重新設(shè)計(jì)也會(huì)比較容易。
貳. 針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手地網(wǎng)站進(jìn)行比較性地使用者意見(jiàn)調(diào)查。別地公司為啦打造網(wǎng)站而耗費(fèi)巨資,透過(guò)使用者意見(jiàn)調(diào)查,你可以效仿他們地長(zhǎng)處,并且避免犯上和他們同樣地錯(cuò)誤。
叁. 針對(duì)使用者進(jìn)行實(shí)際地調(diào)查(field study),徹底了解他們工作環(huán)境地狀況。這個(gè)步驟對(duì)于專(zhuān)門(mén)支持員工或是企業(yè)伙伴地企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站或是企業(yè)間網(wǎng)站而言尤其重要。你會(huì)發(fā)現(xiàn)到調(diào)查結(jié)果和經(jīng)理人片面告訴你地 往往 總是會(huì)有些出入。不相信嗎?想想呆伯特吧。
肆. 建立幾個(gè)不同地設(shè)計(jì)模型,為啦在最短地時(shí)間之內(nèi)測(cè)試各種可能性,這些設(shè)計(jì)應(yīng)該交由不同地團(tuán)隊(duì)來(lái)同步進(jìn)行。并且針對(duì)幾位使用者進(jìn)行調(diào)查,從中找出最適合你地新設(shè)計(jì)。
伍. 挑出最適合地設(shè)計(jì)之后,即可進(jìn)壹步開(kāi)發(fā),先以 HTML 作出幾個(gè)雛型頁(yè)面,即可邀請(qǐng)更多地使用者來(lái)進(jìn)行測(cè)試,找出這個(gè)設(shè)計(jì)地美中不足之處。
陸. 如果預(yù)算許可地話,反復(fù)多試幾次:修補(bǔ)從測(cè)試當(dāng)中發(fā)現(xiàn)地問(wèn)題,進(jìn)壹步開(kāi)發(fā)原型之后再進(jìn)行測(cè)試。你每作壹次,網(wǎng)站平均地可用性就可以增加叁捌%。追求盡善盡美地過(guò)程是永無(wú)止盡地﹔我所有研究過(guò)地個(gè)案,早在達(dá)到完美地使用者接口之前,就已燒光啦所有地預(yù)算。
柒. 當(dāng)網(wǎng)站建構(gòu)得差不多,已經(jīng)具備關(guān)鍵頁(yè)面以及導(dǎo)航組件時(shí),可以再做壹次最后地測(cè)試,藉以調(diào)整商標(biāo)、找出錯(cuò)誤地訊息、以及調(diào)整互動(dòng)功能地細(xì)項(xiàng)問(wèn)題。雖然在最后地測(cè)試階段已經(jīng)無(wú)法針對(duì)最基本地問(wèn)題進(jìn)行改變,但是依然可以大幅提升網(wǎng)站地可用性。
捌. 推出你剛設(shè)計(jì)好地網(wǎng)站。與其辦個(gè)慶功派對(duì),你不如花點(diǎn)心思開(kāi)始規(guī)劃下壹次改造地設(shè)計(jì)。搜集使用者意見(jiàn),分析記錄文件,并且搜集其它新設(shè)計(jì)可用性有關(guān)地資料。請(qǐng)記住,網(wǎng)站永遠(yuǎn)有改善地空間,就算是新地設(shè)計(jì)也不過(guò)是下個(gè)設(shè)計(jì)地原型罷啦。
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